1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao, jili game thu thập một số thông tin cần thiết từ người chơi. Chúng tôi cam kết chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành và bảo mật nền tảng.
| Loại dữ liệu |
Ví dụ cụ thể |
Mục đích thu thập |
| Thông tin định danh |
Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD |
Xác minh danh tính, tuổi 21+ |
| Thông tin liên hệ |
Email, số điện thoại |
Xác thực tài khoản, liên lạc hỗ trợ |
| Dữ liệu tài chính |
Lịch sử giao dịch VND, phương thức thanh toán |
Xử lý nạp/rút tiền, chống gian lận |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt |
Bảo mật, phát hiện gian lận |
| Dữ liệu hành vi |
Lịch sử game, thời gian chơi |
Cải thiện trải nghiệm, chơi có trách nhiệm |
| Cookie & phiên |
Cookie phiên, token xác thực |
Duy trì đăng nhập, bảo mật phiên |
jili game không thu thập thông tin thẻ ngân hàng trực tiếp. Mọi giao dịch VND đều được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay – các đối tác tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật thanh toán quốc tế.
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Thông tin thu thập được từ người chơi chỉ được jili game sử dụng cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Dưới đây là toàn bộ mục đích sử dụng dữ liệu của chúng tôi:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực đăng nhập, duy trì phiên chơi và đảm bảo trải nghiệm liên tục trên nền tảng jili game.
- Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo chỉ người từ đủ 21 tuổi trở lên mới được phép tham gia theo đúng chính sách của nền tảng.
- Xử lý giao dịch tài chính: Nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và thanh toán an toàn hoàn toàn bằng VND qua các cổng thanh toán được ủy quyền.
- Phòng chống gian lận và bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản và tài sản của người chơi khỏi truy cập trái phép.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải đáp thắc mắc và giải quyết khiếu nại của người chơi một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu.
- Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu ẩn danh để tối ưu giao diện, tốc độ tải và trải nghiệm người chơi trên jili game.
- Liên lạc quan trọng: Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, cập nhật điều khoản hoặc các vấn đề bảo mật cần người chơi lưu ý.
- Chơi có trách nhiệm: Theo dõi thói quen chơi game để hỗ trợ người chơi duy trì thói quen lành mạnh và phát hiện sớm dấu hiệu cần can thiệp.
jili game không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn để đưa ra quyết định tự động ảnh hưởng đến quyền lợi pháp lý mà không có sự tham gia của con người. Mọi quyết định quan trọng về tài khoản đều có thể được kháng cáo.
3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
jili game không bán, trao đổi hay chuyển nhượng thông tin cá nhân của người chơi cho bên ngoài vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác sau:
- Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp và rút tiền VND. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và tuân thủ tiêu chuẩn thanh toán quốc tế.
- Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành hạ tầng, máy chủ và phần mềm của jili game có thể xử lý dữ liệu theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp game: Các hãng game JILI và đối tác cung cấp nội dung có thể nhận thông tin phiên chơi ẩn danh để đảm bảo hoạt động kỹ thuật.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, jili game sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.
- Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận hoặc bảo vệ quyền lợi người chơi, một số thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức liên quan.
Mọi bên thứ ba được ủy quyền xử lý dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích đã được jili game chỉ định, không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác.
4. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
jili game áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép:
- Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ lưu lượng truy cập giữa trình duyệt và máy chủ jili game được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành, ngăn chặn mọi hành vi nghe lén dữ liệu trên đường truyền.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu được mã hóa khi lưu trữ. Mật khẩu người dùng được băm một chiều bằng thuật toán mạnh và không thể giải mã ngược.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): jili game cung cấp tùy chọn bảo mật 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản, đặc biệt khi đăng nhập từ thiết bị hoặc địa điểm mới.
- Giám sát bất thường: Hệ thống tự động theo dõi các hoạt động bất thường như đăng nhập từ nhiều địa điểm, giao dịch đột biến hoặc hành vi đặt cược không bình thường.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu người chơi, và quyền truy cập được ghi lại đầy đủ để kiểm tra.
- Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu quan trọng được sao lưu thường xuyên tại nhiều địa điểm an toàn, đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố kỹ thuật.
Mặc dù jili game áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích người chơi sử dụng mật khẩu mạnh, bật 2FA và liên hệ ngay nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.
5. Bảo Mật Giao Dịch VND
Tất cả giao dịch tài chính trên jili game được thực hiện hoàn toàn bằng đồng VND thông qua bốn cổng thanh toán uy tín tại Việt Nam. Mỗi giao dịch đều được bảo vệ bằng nhiều lớp bảo mật chuyên biệt:
- Không lưu trữ thông tin thẻ: jili game không lưu trực tiếp thông tin thẻ ngân hàng hay mã PIN của người chơi. Mọi thông tin thanh toán được xử lý và lưu trữ bởi các cổng thanh toán được ủy quyền.
- Mã hóa giao dịch đầu cuối: Từ thời điểm bạn xác nhận giao dịch cho đến khi tiền đến đích, toàn bộ quá trình được bảo vệ bởi mã hóa đầu cuối.
- Xác minh danh tính rút tiền: Mọi yêu cầu rút tiền đều trải qua quy trình xác minh để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể thực hiện giao dịch rút tiền.
- Nhất quán phương thức: Tiền chỉ được rút về đúng phương thức đã dùng để nạp, ngăn chặn rửa tiền và bảo vệ quyền lợi người chơi.
- Lịch sử giao dịch minh bạch: Mọi nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh đều được ghi lại đầy đủ trong tài khoản, người chơi có thể tra cứu bất kỳ lúc nào.
Viettel Money
Rút tiền nhanh
6. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
jili game sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người chơi và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người chơi sử dụng jili game, giúp chúng tôi xác định và cải thiện các trang chậm hoặc gây khó chịu.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chọn game yêu thích để cá nhân hóa trải nghiệm.
- Cookie phân tích: Giúp jili game hiểu hành vi người dùng tổng thể để cải thiện thiết kế sản phẩm và tối ưu nội dung phù hợp với người chơi Việt Nam.
Người chơi có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng jili game. Chúng tôi không sử dụng cookie để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web khác ngoài jili game.
7. Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là người chơi tại jili game, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu thực hiện quyền sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân jili game đang lưu giữ về bạn bất kỳ lúc nào.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
Quyền xóa
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép sau khi đóng tài khoản.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc các mục đích không thiết yếu.
Quyền di chuyển
Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền hạn chế
Yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại hoặc xác minh đang được giải quyết.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ jili game qua email [email protected] hoặc qua kênh hỗ trợ trực tiếp 24/7. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy định.
8. Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu
jili game chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng để đáp ứng yêu cầu pháp lý.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Hồ sơ giao dịch nạp tiền và rút tiền được lưu giữ theo đúng quy định pháp luật về kế toán và tài chính tại Việt Nam.
- Nhật ký bảo mật: Dữ liệu đăng nhập, địa chỉ IP và nhật ký hoạt động bảo mật được lưu giữ trong thời gian đủ để điều tra và xử lý các sự cố bảo mật.
- Dữ liệu marketing: Thông tin liên quan đến tiếp thị sẽ bị xóa ngay khi người chơi rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu hủy đăng ký nhận thông tin.
- Quy trình xóa an toàn: Khi xóa dữ liệu, jili game áp dụng phương pháp xóa an toàn để đảm bảo thông tin không thể được khôi phục sau khi đã xóa.
Một số dữ liệu có thể được giữ lại ngay cả sau khi đóng tài khoản nếu cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp hoặc thực thi thỏa thuận. jili game sẽ thông báo rõ ràng về thời gian lưu giữ theo từng loại dữ liệu khi có yêu cầu.
9. Bảo Vệ Người Dùng Dưới 21 Tuổi
jili game cam kết mạnh mẽ trong việc ngăn chặn người dưới 21 tuổi tiếp cận nền tảng. Chúng tôi không cố tình thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi.
- Trong quá trình đăng ký, người chơi phải xác nhận đã đủ 21 tuổi và cung cấp thông tin xác minh tuổi.
- Nếu jili game phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
- Bố mẹ hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã tạo tài khoản trên jili game có thể liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu.
Bảo vệ trẻ em và người chưa đủ tuổi là trách nhiệm mà jili game đặt lên hàng đầu. Hệ thống xác minh tuổi được kiểm tra và cập nhật thường xuyên để đảm bảo hiệu quả tối đa.
10. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
Chính sách bảo mật của jili game có thể được cập nhật theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động của chúng tôi, yêu cầu pháp luật hoặc các tiêu chuẩn bảo mật mới nhất. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách.
- Gửi thông báo qua email hoặc thông báo trong nền tảng cho người chơi đang hoạt động về các thay đổi quan trọng.
- Trong một số trường hợp, yêu cầu người chơi xác nhận lại sự đồng ý với chính sách mới trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Việc tiếp tục sử dụng jili game sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Chúng tôi khuyến khích người chơi định kỳ xem lại trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
11. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối quan ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách jili game xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp trên nền tảng jili game, hoạt động 24/7 quanh năm.
- Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.
Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản như nghi ngờ bị xâm nhập, mất quyền kiểm soát tài khoản hoặc giao dịch trái phép, vui lòng liên hệ ngay với đội hỗ trợ 24/7 của jili game qua kênh chat trực tiếp để được xử lý ưu tiên.
Đội ngũ hỗ trợ jili game nói tiếng Việt, sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 quanh năm về mọi vấn đề liên quan đến bảo mật, quyền riêng tư và giao dịch tài chính trên nền tảng.